U sistemu Legalistik omogućena je automatizovana komunikacija sa klijentima prilikom otvaranja novih predmeta. Kada kreirate novi predmet za klijenta koji u bazi već ima unesen email, sistem nudi slanje obavještenja da je predmet zaprimljen i stavljen u rad.

1. Uključivanje opcije u podešavanjima kancelarije #

Kako bi se prozor za slanje obavještenja automatski prikazivao, potrebno je da administrator kancelarije jednom aktivira ovu mogućnost:

1. U glavnom lijevom meniju idite na Podešavanja > Kancelarija.
2. Pronađite sekciju Predmeti.
3. Označite polje:Pošalji email obavještenje klijentu prilikom kreiranja novog predmeta
4. Sačuvajte izmjene.
   
   

2. Kako funkcioniše slanje obavještenja #

Nakon što je opcija omogućena, tok rada je sljedeći:

1. Kreiranje predmeta: Prilikom redovnog unosa novog predmeta izaberite klijenta.
2. Provjera email adrese: Ako klijent u svom profilu (u sekciji Klijenti) ima unesenu važeću email adresu, sistem će odmah po uspješnom snimanju predmeta otvoriti modalni prozor Obavijesti klijenta.
3. Pregled i prilagođavanje poruke:
   • Email klijenta: Polje je automatski popunjeno adresom iz profila klijenta.
   • Naslov: Sistem automatski generiše predefinisani naslov s brojem predmeta (npr. Predmet D-4/2026 – zaprimljen i u radu).
   • Sadržaj: Tekst poruke je unaprijed pripremljen i sadrži ime klijenta, dodijeljeni broj predmeta, datum prijema i kontakt podatke kancelarije. Sadržaj možete dodatno urediti, dopuniti ili formatirati pomoću ugrađenog tekstualnog editora.
4. Slanje ili preskakanje:
   • Klikom na dugme Pošalji, klijent odmah prima email poruku.
   • Ukoliko u tom trenutku ne želite poslati obavještenje, kliknite na dugme Preskoči ili zatvorite prozor na oznaku X (predmet ostaje uredno sačuvan u bazi).
     
     

Česta pitanja #

• Šta ako klijent nema unesen email u bazi?
  Prozor za obavještavanje se u tom slučaju neće otvoriti nakon kreiranja predmeta. Adresu možete unijeti u profil klijenta naknadno.
• Gdje se bilježe poslate poruke?
  Evidencija svih poslatih poruka dostupna je unutar sistema pod stavkom Email istorija u meniju Podešavanja.